Informativa sul trattamento dei dati personali

Questa informativa è resa, ai sensi dell'art. 13 Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito "GDPR"), a coloro che utilizzano il sito web www.auser-ms.it ("Sito") per navigare, richiedere informazioni, acquistare i piani offerti e accedere al Gestionale tramite login (di seguito "Utenti").

Questa informativa si applica esclusivamente al Sito e non ad altri siti web che gli Utenti possono eventualmente consultare tramite link.

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è auser-ms S.r.l., rappresentata dal legale pro tempore, con sede legale in Treviglio (BG), Via Camillo Terni n. 25, P.IVA e C.F. 04562660169 (di seguito, il "Titolare").

Il Titolare è contattabile agli indirizzi email assistenza@auser-ms.it e/o pec auser-ms@pec.it.

TIPI DI DATI TRATTATI

1. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software che gestiscono il funzionamento di questo Sito acquisiscono, durante il loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Queste informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma potrebbero permettere di identificare gli Utenti attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico degli Utenti.

Questi dati sono utilizzati solo per ottenere informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per verificarne il corretto funzionamento. I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni, salvo eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria.

2. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Si veda l'informativa estesa sui cookie.

3. Dati forniti volontariamente dall'utente o raccolti dal Titolare

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare pubblicati sul Sito, così come la compilazione e l'inoltro dei moduli di acquisto/prova gratuita presenti sul Sito, comportano l'acquisizione di dati personali del mittente quali nome, cognome, società sportiva di appartenenza, ruolo ricoperto, indirizzo e-mail, numero telefonico, data e ora dell'incontro in modalità telematica e eventuali indirizzi mail di terzi ospiti, oltre a ogni altro dato incluso volontariamente dal mittente nel testo della propria comunicazione, necessari per rispondere, fissare appuntamenti, registrare l'Utente, acquistare o testare i piani presenti sul Sito.

Il Titolare tratta anche i dati personali forniti dall'Utente per procedere all'acquisto del piano/pacchetto scelto, quali il metodo di pagamento e l'indirizzo di fatturazione.

Gli Utenti devono fornire dati personali veritieri, corretti e aggiornati per permettere al Titolare di soddisfare le loro richieste e fornire l'assistenza pre e post vendita necessaria. La mancata fornitura di dati personali veritieri, corretti e aggiornati renderà impossibile per il Titolare fornire correttamente i propri servizi.

MODALITA' E FINALITA' DEL TRATTAMENTO

I dati personali saranno trattati dal Titolare in formato cartaceo o con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Oltre ai cookie (regolati nella informativa estesa), i dati personali forniti dagli Utenti sono trattati per le seguenti finalità:

1. Navigazione del Sito, verificarne il corretto funzionamento tecnico e ottenere statistiche anonime sull'utilizzo del Sito.
2. Rispondere alle richieste degli Utenti, anche per fissare incontri in modalità telematica.
3. Esecuzione delle attività preliminari alla conclusione di contratti di acquisto di un piano prescelto dagli Utenti per l'utilizzo della piattaforma (trattative precontrattuali).
4. Instaurazione e esecuzione del rapporto contrattuale, fra il Cliente e il Titolare, riguardante la concessione della licenza d'uso della Piattaforma "auser-ms", nonché per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione del rapporto contrattuale, come assistenza al cliente, gestione reclami e recupero del credito.
5. Fornire comunicazioni di servizio, via email, come promemoria di avviso scadenza del piano prescelto, conferma di inoltro dell'ordine, promemoria e/o cambio password e aggiornamenti sulle nuove funzionalità della Piattaforma che non richiedono alcun diverso o ulteriore pagamento da parte dell'Utente.
6. Adempimenti fiscali e amministrativo-contabili, in conformità alla normativa vigente, o per l'esecuzione di altri obblighi previsti dalla legge italiana, da regolamenti e dalla normativa comunitaria.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO, NATURA DEL CONFERIMENTO E CONSEGUENZE DELLA MANCATA COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

La base giuridica del trattamento per le finalità indicate al punto 1) è il legittimo interesse del Titolare ad offrire la possibilità di accedere al Sito e valutarne il corretto funzionamento ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f), GDPR.

Il conferimento dei dati per la finalità al punto 1) è necessario, e l'eventuale rifiuto di fornire dati personali comporta l'impossibilità di accedere e navigare nel Sito.

La base giuridica per il trattamento di cui al punto 2) è il legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste degli interessati ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f), GDPR.

Il conferimento dei dati per la finalità di cui al punto 2) è facoltativo, ma il rifiuto di fornire i dati personali comporterà l'impossibilità per il Titolare di evadere le richieste e dar seguito alla prestazione richiesta.

La base giuridica per il trattamento di cui al punto 3) è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b), GDPR.

La base giuridica del trattamento per le finalità di cui ai punti 4) e 5) è costituita dalla necessità di eseguire un contratto di cui l'interessato è parte ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b), GDPR.

La base giuridica del trattamento per la finalità di cui al punto 6) è costituita dalla necessità di adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. c), GDPR.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 3), 4), 5) e 6) è facoltativo, tuttavia l'eventuale rifiuto di fornire i dati comporta l'impossibilità per il Titolare di formulare proposte contrattuali, gestire correttamente le relazioni commerciali e le trattative precontrattuali, instaurare, eseguire e gestire correttamente il rapporto contrattuale e adempiere agli obblighi di legge.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati di navigazione sono cancellati subito dopo la relativa elaborazione e, in ogni caso, non vengono conservati per oltre 7 giorni dal momento della raccolta.

I dati personali forniti tramite il form presente nel Sito sono trattati per il tempo necessario alla gestione ed evasione delle richieste ricevute e cancellati dopo 7 giorni dalla raccolta.

I dati personali forniti dagli interessati per le attività preliminari alla conclusione del contratto di acquisto di piani sono conservati per il tempo strettamente necessario allo svolgimento e conclusione delle trattative precontrattuali. Se nessun contratto viene concluso, i dati personali raccolti saranno immediatamente cancellati.

I dati personali forniti dagli interessati per l'esecuzione del contratto, comunicazioni di servizio e adempimenti di legge saranno conservati per il tempo necessario all'espletamento delle relative finalità e comunque per un massimo di 10 anni dalla cessazione del contratto in essere tra il cliente e il Titolare, dove per tale si intende la data di emissione dell'ultima fattura emessa in relazione ad esso.

Decorso questo periodo, i dati saranno cancellati, salvo che debbano essere conservati per far valere un diritto in sede giudiziaria.

CATEGORIE DI DESTINATARI E AMBITI DI DIFFUSIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali degli interessati non saranno diffusi per scopi diversi da quelli per cui sono stati raccolti, ma potranno essere comunicati a:

• Eventuali collaboratori del Titolare del trattamento, designati autorizzati al trattamento mediante atto scritto;
• Soggetti terzi, titolari autonomi o nominati Responsabili o sub responsabili del trattamento, con cui vengono conclusi specifici accordi di riservatezza, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo Autorità ed organi di vigilanza e controllo, e in generale soggetti, anche privati, legittimati a richiedere i dati, Pubbliche Autorità che ne facciano espressa richiesta al Titolare per finalità amministrative o istituzionali, secondo quanto disposto dalla normativa vigente, nazionale ed europea, consulenti, società terze di fornitura e assistenza informatica, società che offrono servizi di manutenzione dei siti web e dei sistemi informativi del Titolare, impegnate nel corretto e regolare perseguimento delle finalità descritte e qualsiasi altro soggetto il cui intervento è richiesto.

L'elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento, nonché degli altri soggetti a cui i dati personali potranno essere comunicati, è disponibile presso la sede del Titolare e potrà essere liberamente consultato su richiesta.

LUOGO DI TRATTAMENTO E TRASFERIMENTO DEI DATI

I trattamenti hanno luogo presso la sede del Titolare.

I dati personali sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Il Titolare si riserva la facoltà di trasferire i dati personali anche in Paesi extra-UE, qualora necessario. In tal caso, il Titolare garantisce che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili. In assenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, eventuali trattamenti di dati personali in Paesi non UE saranno possibili solo in presenza di garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, tra cui norme vincolanti d'impresa e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati, da parte dei Titolari e Responsabili coinvolti.

In mancanza di una decisione di adeguatezza o di altre misure adeguate come descritto sopra, il trasferimento e il trattamento dei dati personali al di fuori dell'Unione Europea saranno effettuati solo previo consenso dell'interessato.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'interessato può far valere i propri diritti come espressi dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) rivolgendosi al Titolare ai dati di contatto sopra indicati. In particolare, il Titolare informa l'interessato dell'esistenza dei seguenti diritti:

• Ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
• Ottenere l'aggiornamento, la rettifica dei dati personali inesatti o, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati incompleti, nonché la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 GDPR;
• Ottenere la cancellazione dei dati personali, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
• Opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f) GDPR, al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione;
• Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati forniti al Titolare, e, se tecnicamente fattibile, trasmetterli ad altro Titolare senza impedimenti;
• Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
• Proporre reclamo all'Autorità di controllo competente;
• Ottenere l'attestazione che le operazioni di cancellazione, rettifica e limitazione sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati trasmessi, salvo che tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
• Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.